İade / İptal / Cayma Koşulları
Cayma Hakkı
Tüketici sıfatıyla alışveriş yapan Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma Hakkının Kullanımı
Cayma hakkı, [E-POSTA] adresine yazılı bildirim yapılarak veya /siparis-sorgula sayfasından sipariş bulunarak kullanılabilir. Ürün, orijinal ambalajıyla, kullanılmamış ve tahrip edilmemiş şekilde iade edilmelidir.
Antika Ürünlere Özel Not
Antika ürünler kırılgan ve genellikle benzersiz parçalardır; iade sürecinde ürünün orijinal paketleme standardında (sigortalı, hasara karşı korumalı) gönderilmesi rica olunur. Alıcı'nın iade sürecinde üründe oluşan hasardan sorumlu olabileceği unutulmamalıdır.
İade Kargo Ücreti
Cayma hakkının süresi içinde kullanılması halinde iade kargo bedeli [SATICI/ALICI] tarafından karşılanır (bu alan işletme politikasına göre doldurulmalıdır).
Bedel İadesi
Cayma bildiriminin ulaşmasını takip eden 14 gün içinde, ürün bedeli Alıcı'ya ödemeyi gerçekleştirdiği yöntemle iade edilir. Ürünün Satıcı'ya ulaşması veya Alıcı'nın ürünü gönderdiğine dair kanıt sunması iade süresinin başlangıcıdır.
Cayma Hakkının İstisnaları
Alıcı'nın istekleri doğrultusunda kişiselleştirilmiş/özel sipariş üzerine üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz (bu durum ilgili ürün sayfasında ayrıca belirtilir).